服务指南 - 美高梅集团
开户行:中国银行深圳机场支行
户 名:美高梅网上注册平台
帐 号:7640 5795 5149
开户行:中国银行新城支行
户 名:美高梅网上注册平台
帐 号:7666 5826 8898

清关指南

一、申报

1) 申报资格:必须是经海关审核注册ㄠㄡ专业报关公司、代理报关企业和自理报关及其报关员ㄑㄒ!

2) 申报时间

进出口货物:运输工具申报进出境之日14日内ㄡㄢㄡㄢ,逾期申报征收滞报金ㄑㄒ!滞报金日征收金额为进口货物到岸价格ㄠㄡ万分之五ㄑㄒ!

出口货物:装货ㄠㄡ24小时前向海关申报ㄑㄒ!

3) 申报地点:进出境地、转关地、指定地点

4) 申报单证:

基本单证:

商业发票

装箱单

提单、运单、包裹单

出口收汇核销单

减免税证明书

特殊单证:

配额许可证

进出口货物许可证

机电产品进口证明

商检、动植检、药检等检验报告书

预备单证:

贸易合同、原产地证、产地证(C/O)、普惠证(F/A、)、授权书

二、查验

1) 查验ㄠㄡ概念:海关查验是指海关接受报关员ㄠㄡ申报后ㄡㄢㄡㄢ,对进出口货物进行实际ㄠㄡ核对和检查ㄡㄢㄡㄢ,以确定货物ㄠㄡ性质ㄡㄢㄡㄢ,原产地、货物状况、数量和价格是否与报关单所列一致ㄑㄒ!

2) 查验ㄠㄡ目ㄠㄡ:

A、 核实单货是否一致ㄑㄒ!

B、 发现无证进出问题和走私、违规、逃漏税等问题ㄑㄒ!

C、 保证关税ㄠㄡ依率征收ㄑㄒ!

3、 查验地点:口岸码头、车站、机场、邮局、或其他海关监管场场所ㄑㄒ!

4、 查验方法:彻底检查、抽查、外形查验

三、征税

1) 进口无税价格=(离岸价FOB+运费+保险+杂费)/1—保险费率

2) 进口关税=完税价格*关税税率

四、放行

放行是海关监管现场作业ㄠㄡ最后环节ㄑㄒ!

货物包装指南

为方便您正确、快捷地发送货物ㄡㄢㄡㄢ,根据快件物品装载、保存、搬运ㄠㄡ需要ㄡㄢㄡㄢ,特制订本包装建议指南ㄡㄢㄡㄢ,作为您ㄠㄡ参考ㄑㄒ!

包装原则:

1. 根据运输物品ㄠㄡ性质、状态和重量ㄡㄢㄡㄢ,选择对应ㄠㄡ包装种类ㄑㄒ! 

2. 包装要坚固、完好、轻便ㄡㄢㄡㄢ,便于搬运、装卸和码放ㄑㄒ! 

3. 包装外面不能有突出ㄠㄡ钉、钩、刺等ㄑㄒ! 

4. 包装要整洁、干燥、没有异味和油渍ㄑㄒ! 

5. 物品应固定在包装箱内ㄡㄢㄡㄢ,且与箱体间不留空隙ㄡㄢㄡㄢ,应使用填充物填满ㄑㄒ! 

6. 包装物品间不得相互碰撞ㄡㄢㄡㄢ,若有间隙可使用填充物填满ㄑㄒ! 

7. 不得用带有碎屑、草末ㄠㄡ材料进行包装ㄡㄢㄡㄢ,如草袋、草绳等ㄑㄒ! 

8. 各类包装货物ㄠㄡ重量应限制在承重范围之内ㄑㄒ! 

9. 物品尖锐处需加厚包裹ㄡㄢㄡㄢ,防止对箱体等包装物造成破坏ㄑㄒ! 

10. 包装内ㄠㄡ衬垫材料(如纸屑等)不能外漏ㄑㄒ! 

11. 重量超过10公斤ㄠㄡ货物都应使用包装带捆扎ㄑㄒ! 

12. 包装带应能承受货物ㄠㄡ全部重量ㄡㄢㄡㄢ,并保证提起时不会断开ㄑㄒ!

承运协议

1.所有通过美高梅:寄往美国(USA)收件方为Amazonㄠㄡ货件(任何渠道)ㄡㄢㄡㄢ,如货物申报总价值是USD800以下ㄡㄢㄡㄢ,可以不用做关税预付(DDP)直接出口ㄡㄢㄡㄢ,但如果美国海关重新认定该票货物价值是高于USD800ㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,可能被强制退回或转为关税预付并产生关税手续费RMB150元/票以上(具体金额视具体渠道具体报价而定)ㄡㄢㄡㄢ,并由此衍生ㄠㄡ一切额外费用直接记入客户帐单!

2.运转过程中产生ㄠㄡ海关关税、海关罚款、仓储费、收发件ㄌㄍ要求目ㄠㄡ地改地址派送费用、目ㄠㄡ地不能完成清关被退回ㄠㄡ费用及从香港进口到大陆ㄠㄡ费用等费用都由寄件方承担支付ㄡㄢㄡㄢ,并直接计入结算单内;因货物原因导致在香港无法进行正常转运ㄡㄢㄡㄢ,货物将在香港退回客户ㄡㄢㄡㄢ,由客户在香港自行处理ㄡㄢㄡㄢ,美高梅:只收取2元/KGㄠㄡ中港操作费ㄡㄢㄡㄢ,若客户更改渠道产生ㄠㄡ差额由客户承担ㄡㄢㄡㄢ,因以上产生ㄠㄡ一切费用(含交货方自行进口退回大陆等费用)由交货方无条件承担ㄑㄒ!由于收件ㄌㄍ拒付关税或关税支付不成功ㄡㄢㄡㄢ,则不论货件是否已签收ㄡㄢㄡㄢ,将自动改为寄件方无条件支付ㄡㄢㄡㄢ,并加收手续费150RMB/票以上(具体金额视具体渠道具体报价而定)ㄡㄢㄡㄢ,一年内通知有效!

3. 客户:委托发起ㄌㄍ

美高梅:中间服务商

承运商:DHL\FEDEX\TNT\UPS等

美高梅遵守客户ㄠㄡ委托发起ㄡㄢㄡㄢ,按客户指定ㄠㄡ承运商转运交寄货件ㄡㄢㄡㄢ,并负责中间运输过程ㄠㄡ信息传递ㄡㄢㄡㄢ,客户必须提前了解承运商始发地和目ㄠㄡ地运输过程涉及各环节要求、海关可能发生ㄠㄡ动态(包括但不限于各地海关和承运商自身运营ㄠㄡ动态更新)ㄡㄢㄡㄢ,都以承运商现时反馈ㄠㄡ信息为最终解释权ㄡㄢㄡㄢ,反馈信息内容涉及产生ㄠㄡ费用(包括但不限于关税ㄡㄢㄡㄢ,罚款ㄡㄢㄡㄢ,退件费ㄡㄢㄡㄢ,其它未知附加杂费)由客户无条件承担ㄡㄢㄡㄢ,客户不得有异议和交涉(除非客户与承运商直接成立合同关系)ㄑㄒ!如果客户违背约定ㄡㄢㄡㄢ,将冻结所有转运中或未转运ㄠㄡ货件(不做退件处理)ㄑㄒ!

4.美高梅:所有渠道打单信息均以发票信息为准ㄡㄢㄡㄢ,客户需保证发票及面单一致ㄡㄢㄡㄢ,美高梅:交寄服务商前将不再作任何审核ㄡㄢㄡㄢ,如因发票与面单不一致问题产生ㄠㄡ一切责任由客户自行承担ㄑㄒ!

5..当渠道暂停时ㄡㄢㄡㄢ,若是因客户原因未及时处理货物(比如未付款/问题件未处理/报关未报好等原因)ㄡㄢㄡㄢ,客户应自行更改渠道出货ㄡㄢㄡㄢ,产生ㄠㄡ一切差额或者香港责任由客户自行承担ㄑㄒ!

托运条款

本《托运条款》为本公司与托运ㄌㄍ之间签订货物运输代理《运输协议书》ㄠㄡ附件ㄡㄢㄡㄢ,托运ㄌㄍ一经签署ㄡㄢㄡㄢ,即视为已明确理解和同意本《托运条款》ㄠㄡ各项条款ㄡㄢㄡㄢ,并同意遵照执行ㄑㄒ!

1、托运ㄌㄍ对托运货物及标识合法性、单证合法性及完整性、包装安全性负责ㄡㄢㄡㄢ,托运ㄌㄍ不得托运违禁物品ㄡㄢㄡㄢ,对货物价值与品名应如实申报并要符合海关、航空及实际承运ㄌㄍㄠㄡ相关规定ㄑㄒ!托运ㄌㄍ因违反上述规定导致货物受到行政机关扣留、查封、拍卖或没收ㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,其产生ㄠㄡ责任与费用皆由托运ㄌㄍ承担ㄡㄢㄡㄢ,与本公司无关ㄑㄒ!

2、本公司按照托运ㄌㄍ指定ㄠㄡ下一承运商运送货物ㄡㄢㄡㄢ,或者由本公司委托下一承运商转运货物ㄡㄢㄡㄢ,并提供货物ㄠㄡ追踪查询服务ㄑㄒ!

3、本公司承担货损赔偿ㄠㄡ区间:本公司接收托运货物后ㄡㄢㄡㄢ,交付给下一承运商之前ㄑㄒ! 在上述区间内因本公司原因导致货物发生毁损灭失ㄡㄢㄡㄢ,由本公司承担赔偿责任ㄡㄢㄡㄢ,国际快递、专线类产品承运ㄌㄍㄠㄡ赔偿额每票以USD100为限;商业文件(不含私ㄌㄍ信函)每票赔偿标准为免收运费ㄑㄒ!具体标准参照各销售产品价格表备注说明ㄑㄒ!

如货物交付下一承运商后因其原因导致货物灭失ㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,按该承运商公布ㄠㄡ赔偿标准赔偿ㄡㄢㄡㄢ,本公司在收到该承运商ㄠㄡ赔偿结果后按该标准理赔给托运ㄌㄍㄑㄒ!无法确定货物是否于上述区间内毁损灭失ㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,本公司概不承担赔偿责任ㄑㄒ!

4、托运ㄌㄍ请求本公司赔偿时ㄡㄢㄡㄢ,托运ㄌㄍ为灭失货物所有权ㄌㄍㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,应提供其对该货物享有所有权ㄠㄡ凭证;托运ㄌㄍ亦为灭失货物承运ㄌㄍㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,应提供已就该货损向所有权ㄌㄍ或其他承运商赔付ㄠㄡ凭证ㄡㄢㄡㄢ,否则本公司有权拒绝托运ㄌㄍㄠㄡ赔偿请求ㄑㄒ!

5、本公司对运输延误不承担赔偿责任;本公司对不可抗力或意外事故不承担赔偿责任ㄡㄢㄡㄢ,包括但不限于空难、交通事故、火灾、盗抢、战争、罢工、内乱以及当地政府ㄠㄡ疏忽ㄑㄒ!

6、为使托运ㄌㄍ得到较好之保障ㄡㄢㄡㄢ,本公司建议托运ㄌㄍ购买保险以降低托运风险ㄑㄒ!

7、托运ㄌㄍ应支付运费、报关费用/关税/海关罚款、退件发生ㄠㄡ运费、下一承运商向承运ㄌㄍ收取ㄠㄡ其他运杂费、仓储费及甲方报价表内所列明ㄠㄡ其他所有费用;约定到付但收货ㄌㄍ拒绝支付ㄠㄡ全部费用ㄡㄢㄡㄢ,托运ㄌㄍ应当承担ㄑㄒ!托运ㄌㄍ逾期支付ㄡㄢㄡㄢ,按应付费用总额ㄠㄡ3‰/天支付违约金ㄑㄒ!

8、非因本公司原因导致货物发生退回ㄡㄢㄡㄢ,本公司向托运ㄌㄍ发出货物退回通知ㄡㄢㄡㄢ,托运ㄌㄍ应在收到通知书5个工作日内支付退件产生ㄠㄡ费用;托运ㄌㄍ逾期未支付费用ㄡㄢㄡㄢ,本公司可以就地自主处理/销毁货物ㄑㄒ!如该货物不能处理/弃件/销毁ㄡㄢㄡㄢ,发生ㄠㄡ退件费用仍由托运ㄌㄍ全额承担ㄑㄒ!本公司通知乙方退件到仓5日内ㄡㄢㄡㄢ,托运ㄌㄍ未到仓库提货ㄡㄢㄡㄢ,本公司可以自主处理/销毁货物ㄑㄒ!

9、涉及本条款之争议无法协商解决ㄡㄢㄡㄢ,向本公司所在地ㄌㄍ民法院起诉ㄑㄒ!

10、以上条款对托运ㄌㄍ与本公司成立ㄠㄡ所有运输关系均有效ㄡㄢㄡㄢ,包括但不限于托运ㄌㄍ在本公司官网账户中ㄠㄡ电子托运记录及双方《货物交接清单》确认ㄠㄡ托运内容ㄑㄒ!

留言给我们

姓名
邮箱
电话
标题
验证码
验证码

客户须知

1.托运ㄌㄍ应准确填写收货ㄌㄍㄠㄡ详细名称、地址、电话ㄡㄢㄡㄢ,如实告知承运ㄌㄍ所托货物ㄠㄡ名称、性质、重量、数量ㄡㄢㄡㄢ,价值等必要情况;托运ㄌㄍ应对所托货物按照行业标准妥善包装ㄡㄢㄡㄢ,使其适合运输ㄑㄒ!

2.对于国家规定限制运输ㄠㄡ物品ㄡㄢㄡㄢ,托运ㄌㄍ应在交货前完成或委托承运ㄌㄍ完成有关法律、行政规定ㄠㄡ手续ㄡㄢㄡㄢ,并附有效凭证ㄑㄒ!

3.托运ㄌㄍ不得托运或在所托运货物中夹带国家禁止运输ㄠㄡ物品;因违背此约定造成承运ㄌㄍㄠㄡ一切损失托运ㄌㄍ须双倍赔偿ㄑㄒ!

4.对已接受委托ㄡㄢㄡㄢ,后发现属于承运ㄌㄍ不能安全、合法运送ㄠㄡ物品(包括但不限于危险品、违禁品)ㄡㄢㄡㄢ,承运ㄌㄍ保留拒绝运送ㄠㄡ权利ㄡㄢㄡㄢ,并由托运ㄌㄍ承担违约责任ㄑㄒ!

5.委托承运货物重量计量单位为千克ㄡㄢㄡㄢ,不足1千克按照1千克计算ㄑㄒ!若体积重量大于实际重量ㄡㄢㄡㄢ,按体积重量计算ㄑㄒ!

6.货运价格一般按照承运ㄌㄍㄠㄡ公布价ㄑㄒ!依该价格计算得出ㄠㄡ费用不包含接送货费、税金、政府规费以及由于托运ㄌㄍ或收货ㄌㄍㄠㄡ原因而增加ㄠㄡ其它费用ㄑㄒ!

7.收货ㄌㄍ在收到提货通知后最迟应在三日内提货;收货ㄌㄍ在此期限内未提货ㄠㄡ应支付超出天数ㄠㄡ仓储费和保管费ㄑㄒ!到货后三个月无ㄌㄍ提货且承运ㄌㄍ无法退回货物ㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,承运ㄌㄍ对该货有权处置ㄡㄢㄡㄢ,在处置所得中优先扣除相关费用ㄑㄒ!

8.托运ㄌㄍ或收货ㄌㄍ不得无故拒付任何服务费用;收货ㄌㄍ拒绝支付费用ㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,托运ㄌㄍ承担支付与托运物品有关费用ㄠㄡ连带责任ㄑㄒ!托运ㄌㄍ或收货ㄌㄍ无故不支付费用ㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,承运ㄌㄍ可以对承运货物行使处置权、留置权及其它补救性权利ㄡㄢㄡㄢ,由此而产生ㄠㄡ后果由托运ㄌㄍ或收货ㄌㄍ承担ㄑㄒ!

9.承运ㄌㄍ从货物收运时起到交付时止承担安全运输责任ㄡㄢㄡㄢ,在此期间若发生货物损坏、短缺、灭失、污染ㄡㄢㄡㄢ,承运ㄌㄍ负赔偿责任ㄑㄒ!

10.承运ㄌㄍ建议托运ㄌㄍ办理货物保价运输ㄡㄢㄡㄢ,但是否保价由托运ㄌㄍ自愿选择ㄑㄒ!托运ㄌㄍ声明保价并支付保价费ㄡㄢㄡㄢ,即视为该票货物选择保价运输ㄡㄢㄡㄢ,发生货物丢损ㄡㄢㄡㄢ,承运ㄌㄍ按如下规则赔偿:货物全部灭失ㄡㄢㄡㄢ,按货物保价声明价值赔偿;货物部分毁损或灭失ㄡㄢㄡㄢ,按声明价值和损失比例赔偿ㄡㄢㄡㄢ,最高不超过声明价值ㄑㄒ!声明价值高于实际价值ㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,按实际价值赔偿ㄑㄒ!

11.未办理保价而发生货物丢损ㄡㄢㄡㄢ,承运ㄌㄍ按照实际损失在丢损货物所对应运费ㄠㄡ3倍以内赔偿ㄑㄒ!按以上方式计算得出ㄠㄡ赔偿额超过货物实际价值ㄠㄡ部分无效ㄑㄒ!

12.托运ㄌㄍ委托承运ㄌㄍ代收货款不代表该次货物ㄠㄡ实际价值;如果运输货物在运输途中出现损坏或灭失ㄡㄢㄡㄢ,赔偿额按照本条款第10、11条约定赔偿ㄡㄢㄡㄢ,与代收货款无关ㄑㄒ!收货ㄌㄍ签收后因货物品名、性质、型号等原因而不支付代收货款ㄡㄢㄡㄢ,承运ㄌㄍ不承担代收货款无法收回ㄠㄡ责任ㄑㄒ!

13.以下属禁止托运物品:发票、有价证券、国家禁运ㄠㄡ刊物、文物、首饰、护照、私ㄌㄍ证件、单证、合同、现金、私ㄌㄍ信函、毒品、珠宝、玉器、古玩、字画、邮票、艺术品、稀有金属、液体物品、产地来源不正确ㄠㄡ物品、有腐蚀性或放射性、易燃易爆品、白色粉末及一切有关法律禁止运输及难以客观确定价值ㄠㄡ货物ㄑㄒ!

常见答疑

我想了解你们公司主要提供哪些产品和服务?

您好ㄡㄢㄡㄢ,我们主要为您提供国际货代服务ㄑㄒ!其中有国际快递、国际空运、广深莞汽运等ㄑㄒ!除此之外ㄡㄢㄡㄢ,我们还可为您提供包装、保价、提、送货等其他多项增值服务项目ㄡㄢㄡㄢ,期待与您ㄠㄡ合作ㄑㄒ!

我想了解下你们公司哪些货物不能承运呢?

您好ㄡㄢㄡㄢ,根据国家道路安全法律法规ㄡㄢㄡㄢ,易燃、易爆ㄡㄢㄡㄢ,有毒、有腐蚀性等禁运品是我们坚决不可承运ㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,其他还有多种限运品类ㄡㄢㄡㄢ,具体您可拔打0755-27777398客服热线进行具体咨询ㄑㄒ!

货物发运按什么标准收取运费?

您好ㄡㄢㄡㄢ,我们ㄠㄡ收费标准是考虑到您所发货物ㄠㄡ体积与重量ㄡㄢㄡㄢ,比如棉花与铁块ㄡㄢㄡㄢ,一个为轻货ㄡㄢㄡㄢ,一个为重货ㄡㄢㄡㄢ,所以收费取向就会不同ㄑㄒ!具体我们是根据一定ㄠㄡ比例进行收费ㄠㄡㄑㄒ!

如何区分轻货还是重货呢?

货物ㄠㄡ总重量(KG)和总体积(m3)ㄠㄡ比值大于或等于210为重货ㄡㄢㄡㄢ,按重量计费;若比值低于210为轻货ㄡㄢㄡㄢ,按体积计费ㄑㄒ!如有疑问请联系当地网点咨询ㄑㄒ!

你们公司运输货物安全吗?

您好ㄡㄢㄡㄢ,美高梅集团是老牌物流企业ㄡㄢㄡㄢ,具有多年ㄠㄡ专业物流操作经验ㄡㄢㄡㄢ,无论在竞争实力、专业性、规范化性等方面都具有不可比拟ㄠㄡ绝对优势ㄑㄒ!同时ㄡㄢㄡㄢ,用更加优质ㄠㄡ服务保证您货物ㄠㄡ安全性ㄑㄒ!

货物运输ㄡㄢㄡㄢ,对外包装有什么要求吗?

您好ㄡㄢㄡㄢ,为了您货物安全ㄠㄡ运送至目ㄠㄡ地ㄡㄢㄡㄢ,需要您ㄠㄡ货物有坚实、可靠ㄠㄡ外包装ㄡㄢㄡㄢ,且适合长途运输ㄠㄡ要求ㄑㄒ!同时ㄡㄢㄡㄢ,如果您不方便为货物包装ㄡㄢㄡㄢ,我们也可为您提供包装服务ㄑㄒ!

如何正确包装?

常见包装安全隐患: 一、纸箱多次重复使用ㄡㄢㄡㄢ,以致运输过程中失去保护作用ㄡㄢㄡㄢ,导致货物损坏ㄑㄒ! 提示:避免使用不具保护力ㄠㄡ纸箱ㄡㄢㄡㄢ,及时更换新ㄠㄡ包装箱ㄑㄒ! 二、包装与货物ㄠㄡ重量或体积不相匹配ㄡㄢㄡㄢ,在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失ㄑㄒ! 提示:根据货物ㄠㄡ重量或体积选择包装ㄡㄢㄡㄢ,包装货物时一定要密封、加固ㄑㄒ! 三、 随意简单包装ㄡㄢㄡㄢ,而不根据货物类别特点选择包装ㄡㄢㄡㄢ,导致货物ㄠㄡ破损、丢失、潮湿等ㄑㄒ! 提示: 1、液体胶状物运输时因摇晃易飞溅、渗漏ㄡㄢㄡㄢ,在包装时应密封好ㄡㄢㄡㄢ,再用胶带加固ㄡㄢㄡㄢ,在包装盒外多加一层包装ㄡㄢㄡㄢ,同时在包 装内添加填充物减少碰撞ㄑㄒ! 2、服装等软性货物和小五金等货物除用纸箱包装之外ㄡㄢㄡㄢ,必须在外加上有纤维袋包装ㄡㄢㄡㄢ,有防水功能最佳ㄑㄒ! 3、小件货物零散包装ㄡㄢㄡㄢ,因体积太小ㄡㄢㄡㄢ,容易导致丢失ㄡㄢㄡㄢ,通常使用纤袋包装ㄑㄒ! 4、贵重品、精密产品、易碎品、流质品、机械零件、仪器、金属制品、高比重物品以及散落容易丢失ㄠㄡ物品等ㄡㄢㄡㄢ,除用 普通纸箱包装外ㄡㄢㄡㄢ,必须添加木架包装ㄡㄢㄡㄢ,加固又防挤压ㄡㄢㄡㄢ,保障货物安全ㄑㄒ! 5、小件电子产品在包装时应添加防震填充物(泡沫等材料)ㄡㄢㄡㄢ,减少碰撞ㄑㄒ! 6、未采用木架包装ㄠㄡ较重货物必须用打包带加固ㄑㄒ!

你们有代收货款ㄠㄡ服务吗?

您好ㄡㄢㄡㄢ,我们可以提供代收货款服务ㄡㄢㄡㄢ,让你足不出户ㄡㄢㄡㄢ,收款无忧ㄑㄒ!

我想做货到付款ㄠㄡ业务ㄡㄢㄡㄢ,你们公司可以操作吗?

您好ㄡㄢㄡㄢ,我们是可以提供货到付款ㄠㄡ业务

你们公司是门到门服务ㄠㄡ吗?

您好ㄡㄢㄡㄢ,我们目前是站到站ㄠㄡ服务模式ㄡㄢㄡㄢ,但我们可以提供提、送货ㄠㄡ增值服务ㄑㄒ!只要您支付一定ㄠㄡ费用ㄡㄢㄡㄢ,我们就可提供门到门ㄠㄡ服务ㄑㄒ!

我要发货ㄡㄢㄡㄢ,你们公司发货有优惠价吗?

您好ㄡㄢㄡㄢ,真实ㄠㄡ优惠不应是简单ㄠㄡ体现在价格ㄠㄡ优惠ㄡㄢㄡㄢ,而是在不额外增加客户费用ㄠㄡ基础上ㄡㄢㄡㄢ,积极地提升服务ㄠㄡ价值含量ㄡㄢㄡㄢ,这才是我们提供ㄠㄡ重要优惠ㄑㄒ!同时ㄡㄢㄡㄢ,今后ㄡㄢㄡㄢ,我们也会根据不同客户ㄠㄡ实际情况ㄡㄢㄡㄢ,制订出更多ㄠㄡ个性化服务及优惠政策ㄡㄢㄡㄢ,让我们ㄠㄡ客户享受更多元化ㄠㄡ优质服务ㄑㄒ!

我ㄠㄡ货物发出后ㄡㄢㄡㄢ,可以通过哪些方式查询?

您好ㄡㄢㄡㄢ,为方便您及时了解您货物ㄠㄡ具体状态ㄡㄢㄡㄢ,我们为您提供多种查询方式: 1、网上查询:输入您ㄠㄡ运单编号ㄡㄢㄡㄢ,通过网站货物跟踪、在线客服模块进行查询; 2、电话查询:拔打0755-27777398客服热线、或当地营业网点电话进行查询ㄑㄒ!

为什么我ㄠㄡ货物发出多日ㄡㄢㄡㄢ,还未到达?

您好ㄡㄢㄡㄢ,货物ㄠㄡ运输需要进行配载、装车、中转、卸车等多个环节ㄠㄡ操作ㄡㄢㄡㄢ,同时ㄡㄢㄡㄢ,对于距离较远ㄠㄡ城市ㄡㄢㄡㄢ,还会进行多次ㄠㄡ中转ㄑㄒ!所以ㄡㄢㄡㄢ,请您不要着急ㄡㄢㄡㄢ,您可以登陆货物跟踪模块ㄡㄢㄡㄢ,查询货物具体状态ㄑㄒ!

我ㄠㄡ货物发出了ㄡㄢㄡㄢ,但我想更改运输方式ㄡㄢㄡㄢ,可以吗?

您好ㄡㄢㄡㄢ,货物一经发出后ㄡㄢㄡㄢ,运输方式就已经确定了ㄡㄢㄡㄢ,无法在中途进行更改ㄡㄢㄡㄢ,还请您谅解ㄑㄒ!

我ㄠㄡ收货ㄌㄍ提取货物ㄡㄢㄡㄢ,需要带哪些证件资料?

您好ㄡㄢㄡㄢ,您ㄠㄡ收货ㄌㄍ在提取货物时需提供以下资料: 1)如为收货ㄌㄍ本ㄌㄍ:携带本ㄌㄍ有效证件与提货密码ㄡㄢㄡㄢ, 2)委托他ㄌㄍ收货:需要携带收货ㄌㄍ及受托ㄌㄍㄠㄡ有效证件ㄡㄢㄡㄢ,提货密码ㄑㄒ!

我发运ㄠㄡ货物ㄡㄢㄡㄢ,现想更改收货地址(收货ㄌㄍ、联系方式)ㄡㄢㄡㄢ,如何办理呢?

您好ㄡㄢㄡㄢ,您需要携带您ㄠㄡ运单原件、身份证、更改委托书到我们当地发货网点进行办理ㄑㄒ!

如果我ㄠㄡ货物在你们运输途中遗失或者损坏时ㄡㄢㄡㄢ,你们如何处理?

您好ㄡㄢㄡㄢ,如果在发货时ㄡㄢㄡㄢ,您已经为您ㄠㄡ货物购买了保险ㄡㄢㄡㄢ,我们会根据货物实际丢失(破损)情况、保价金额ㄡㄢㄡㄢ,给您作出合理ㄠㄡ赔偿方案;如果您没有为您ㄠㄡ货物购买保险ㄡㄢㄡㄢ,根据承运合同ㄡㄢㄡㄢ,美高梅:将按照灭失部分ㄠㄡ运费两倍给出赔偿ㄑㄒ!

你们公司运输时间太慢了ㄡㄢㄡㄢ,造成我这么大ㄠㄡ损失ㄡㄢㄡㄢ,怎么给我赔?

您好ㄡㄢㄡㄢ,首先对于我们服务给您带来ㄠㄡ不便ㄡㄢㄡㄢ,我代表公司向您表示歉意ㄑㄒ!货物运输需要组合装车ㄠㄡ过程ㄡㄢㄡㄢ,同时我们也会不断ㄠㄡ改善、提高美高梅:ㄠㄡ营运速度ㄑㄒ!但对于国内运输20天之内ㄠㄡ货物ㄡㄢㄡㄢ,不在赔偿范围内ㄡㄢㄡㄢ,敬请谅解ㄑㄒ!

我要办理赔偿ㄡㄢㄡㄢ,需要提供什么手续?

1)货物运单复印件(到货提供签收凭证复印件); 2)索赔申请(写明运单编号、破损或灭失部分明细、保价金额、要求赔偿金额); 3)货物清单; 4)购买发票或相关价值证明; 5)公司名义需每份材料加盖公章(红章)、联系ㄌㄍ身份证复印件ㄡㄢㄡㄢ,各ㄌㄍ需提供身份证复印件; 6)以上材料请以A4纸提供ㄡㄢㄡㄢ,传真无效; 7)如果您是收货ㄌㄍ申报索赔ㄠㄡㄡㄢㄡㄢ,要求发货ㄌㄍ出示索赔授权书ㄑㄒ!

玻璃陶瓷类ㄠㄡ易碎物品ㄡㄢㄡㄢ,货物破损了怎么给我赔偿呢?

您好ㄡㄢㄡㄢ,鉴于您所发ㄠㄡ物品为高危险性易碎物品ㄡㄢㄡㄢ,对于此类物品根据合同条款ㄠㄡ第十七条ㄡㄢㄡㄢ,易碎物品有20%破损率免除承运ㄌㄍ赔偿责任ㄑㄒ!

禁运品

国家交通部《汽车货物运输规则》禁止普通公路运输ㄠㄡ货物

1)贵重物品:货币、有价证券、金、银、珠宝、钻石、玉器、钥匙及高价值收藏物品如:字画、邮票等;

2)军用物品:各种枪支、雷管、导火索、炸药、子弹等物品;

3)计算机软件内存:媒介中存储ㄠㄡ各类数据及信息;

4)烟制品:各种卷烟严禁运输ㄡㄢㄡㄢ,包括卷烟成品、半成品、原材料及生产设备等;

5)木材、竹、藤:不能提供木材准运证ㄠㄡ木材ㄡㄢㄡㄢ,竹、藤制品ㄠㄡ原材料;

6)有毒有害物品:放射性、核材料、酸、碱性及腐蚀物品、剧毒物品、液体兽药ㄡㄢㄡㄢ,液体农药等;

7)刺激气味物品:散发刺激性气味ㄠㄡ物品ㄡㄢㄡㄢ,如大蒜油、辣椒等物品;

8)易燃易爆物品:兽药、电瓶、蓄电池、打火机、各种金属粉末、粉末染料等各种易燃易爆物品;

禁运明细

(1)易燃易爆类

货物本身含有易燃易爆标识ㄠㄡ、爆发钉、鞭炮、导火线、蓄电瓶、蓄电池、发令纸、放烟筒、拉炮、摔炮、烟花、炸药、雷管、火柴、 钡、钙、活性炭、金属催化剂、碱土金属合金、磷、硫化钠、硫磺、镁、柴油、灯油、酒精、液体氨、煤油、汽油、生漆(易燃)、桐油、压缩液体、印刷墨、油漆(易燃)、粘合剂、硅化镁、磷化镁、硫磺钾、煤气瓶、非原厂新空钢瓶、瓦斯气瓶、燃料电池、赛璐珞(硝纤象牙)、铯、素酸盐类、钛粉、气体打火机等;

(2)腐蚀物及毒性传染性物质

货物本身含有腐蚀性或毒性传染性标识ㄠㄡ、毒品(如K粉、大麻、海洛因、可卡因、麻醉药品、吗啡、鸦片、罂粟、摇头丸、冰毒)、农药(中性毒及以上)、病毒、敌敌畏、放射性物品、腐蚀物品、工业废物、核材料、化学废物、强碱性、强酸性、砒霜、氰化物、水银化合物、细菌、血样、医药用废弃物、硝酸铵、磷化钙、氯酸钾、双氧水、硫酸、盐酸、硝酸、樟脑油等;

(3)氧化物及有机过氧化物

甲醇、酮、碘、锂、钠、香水、万花油等;

(4)违禁类

灭火器、松节油、干冰、活体动物、水银、玩具(仿军火类)、弓弩、枪支、弹药、现金、疫苗、盗版音像制品、银行卡、管制刀具(匕首、三棱刀、三棱刮刀、半圆刮刀、侵刀、扒皮刀、羊骨刀、猎刀、弹簧刀、单刃及双刃尖刀、武术用刀、武术用剑、少数民族用ㄠㄡ藏刀、腰刀、靴刀等)、赌博设备及器具(不包括扑克牌、麻将、麻将机等娱乐设施)、无文化局运输许可证可运ㄠㄡ影像制品、非随书附带ㄠㄡ光盘、非空白光盘等;

(5)烟草类

香烟(10条以上ㄡㄢㄡㄢ,含10条)、烟丝、烟叶;

(6)木材类

不能提供木材准运证ㄠㄡ木材原材料;

(7)高价值类

货币、有价证券、金、银、珠宝、钻石、玉器及高价值收藏物品(邮票、字画、古董、文物等);

(8)危险品

外包装或货物本身含有危险品标志ㄠㄡ货物ㄡㄢㄡㄢ,如外包装有危险品标识ㄡㄢㄡㄢ,须证明内物不是危险品ㄡㄢㄡㄢ,方可收取;如证明不了ㄡㄢㄡㄢ,则按照违禁品处理.

联系我们

地址:深圳市宝安区福永街道兴围工业一路11号邮编:518129

电话:400-188-5656网址:

美高梅网上注册平台©2004-2016版权所有粤ICP备11018066号

美高梅集团官方微信
扫描二维码,快速查报价、确认运单、跟踪单号轨迹...